Maggiore disponibilità al rischio e mancanza di empatia
24. agosto 2021
Di Claudia Berger e Peter Sipin
Cultura aziendale: l’ingegnere industriale Victoria Berg ha esplorato il tema del narcisismo nella gestione. Consiglia alle aziende di essere più vigili quando si tratta di promozioni e fornisce consigli su come trattare con colleghi e manager eccessivamente autoindulgenti.
Me, Me, Me: le persone con tendenze narcisistiche possono causare scompiglio in azienda.
Foto: panthermedia.net / nullplus
Notizie VDI: Di recente abbiamo letto che una delle semplici domande per sfatare le persone narcisistiche è: “Sei un narcisista?” Perché si presume che una tale persona tenda a classificarsi come più narcisista su una scala per renderla speciale. Cosa ne pensi della tesi?
Victoria Berg: Secondo la ricerca, lo è davvero. Nel frattempo, non posso nemmeno fare riferimento all’esperienza personale con esso. Ma se guardi a ciò che in teoria fa soffrire una persona di narcisismo, potrebbe essere. La persona pensa di essere una persona eccezionale. zu e se puoi essere qualcosa di speciale, ad esempio sotto forma di un’etichetta del genere, può essere molto interessante.
Cos’è il narcisismo e chi colpisce?
È importante distinguere. Ci sono due tipi diversi. Si distingue tra narcisismo subclinico e narcisismo clinico, che è davvero molto profondo e va classificato come conseguenza della malattia. Mi sto concentrando sulla clinica qui. È molto semplice, ma non ancora soddisfacente. Le persone narcisistiche sono persone che vivono in costante contraddizione tra grandezza altamente irrealistica e auto-percepita e allo stesso tempo hanno un grave complesso di inferiorità. Affinché questa inferiorità possa essere superata o compensata, questa persona ha bisogno del palcoscenico e di un livello estremamente elevato di attenzione e apprezzamento esterni. Il risultato è l’eccessiva sicurezza. Crede di meritare potere e uno status elevato. È spesso vista come egoista, presuntuosa o addirittura egocentrica. Ciò che rende tutto così pericoloso: ha un livello di empatia molto basso.
Victoria Berg è un ingegnere industriale che ha condotto ricerche sul narcisismo nel management.
Foto: privato
Gli uomini sono colpiti molto più delle donne
Il narcisismo colpisce allo stesso modo uomini e donne?
Nel nostro studio, e questo si può vedere anche in altri studi e risultati di ricerche, infatti, non erano distribuiti uniformemente. A tutte le età, gli uomini erano o erano più narcisisti delle donne.
C’è una spiegazione per? Quindi cosa potrebbe essere?
Posso solo indovinare qui. Ciò che osserviamo spesso, almeno in un contesto normativo, è questa preferenza per i leader alfa dominanti di sesso maschile, per dirla senza mezzi termini. Sono ancora visti come il massimo. Ciò significa: se voglio arrivare in cima, devo essere mascolino, dominante e, soprattutto, avere anche un comportamento alfa. Questo è spesso accompagnato da comportamenti narcisistici. Questo crea paradigmi pericolosi, come suggerisce: “Se voglio salire, devo agire così”. Pertanto, a mio avviso, è necessario ripensare a questi paradigmi e introdurne di nuovi e salutari. In realtà ci sono molti manager di successo, sia uomini che donne, che ci stanno dimostrando che puoi avere successo a lungo termine senza un comportamento alfa dominato dagli uomini.
Ammettere errori negativi e accettare critiche negative
Ci sono comportamenti evidenti che il narcisista esibisce?
Non c’è un segno chiaro, ma piuttosto una combinazione di molti indizi. Ne citerò alcuni, ma attenzione, solo perché si verifica uno di questi comportamenti non significa che hai a che fare con un narcisista. Ad esempio, qualcuno potrebbe essere incredibilmente incapace di accettare le critiche, andare al limite troppo velocemente o semplicemente non essere in grado di ammettere i propri errori. Che qualcuno interrompa costantemente gli altri e abbia un bisogno così forte di parlare e di preoccuparsi che gli altri debbano fare marcia indietro. Una persona si sforza per lo status, il potere e il prestigio e l’obiettivo dovrebbe essere sempre. La persona manipola, fa fare brutta figura agli altri colleghi. La propensione al rischio aumenta e c’è una tendenza generale all’auto-glorificazione: guarda com’è tutto meraviglioso e quante cose grandi faccio e faccio.
Chiunque abbia a che fare con un narcisista dovrebbe cercare supporto
Come posso trattare meglio con queste persone?
È molto difficile rispondere a questa domanda, perché purtroppo non esiste una soluzione. Il primo passo è innanzitutto creare consapevolezza sull’argomento e rendersi conto che si ha a che fare con un narcisista. È importante non trovare difetti in te stesso. Questo porta all’esaurimento emotivo e allo stress e può portare al burnout. Quindi è importante stabilire dei limiti in modo costruttivo e gentile. Può essere molto utile ottenere supporto dal team e assicurarsi di non essere soli. Anche la formazione può essere un supporto utile.
Uno studio ha scoperto che i 25enni hanno maggiori probabilità di essere narcisisti rispetto ai 25enni all’inizio del millennio. Ha a che fare con il fatto che, attraverso i social, c’è una crescente tendenza a sembrare single, e ad avere una tale pressione per migliorarsi e raccogliere like?
Non abbiamo indagato su questo noi stessi nei nostri studi. Ma il motivo spesso è proprio il costante automiglioramento e autopresentazione, il desiderio di like sui social network.
I narcisisti sono inizialmente irriconoscibili, possono sembrare affascinanti e attraenti
Perché il narcisismo è comunque un problema?
Quando ci guardiamo intorno alle organizzazioni, può essere molto pericoloso perché queste persone si circondano solo di yes men. Allo stesso tempo, gli individui che soffrono di questo tipo di narcisismo sono molto impulsivi. Ad esempio, rivendicano i successi che la squadra ha già ottenuto. Questo è molto negativo per la cultura aziendale. Queste persone sono molto manipolatrici e controllanti. Può anche arrivare al punto che il comportamento manipolativo di una persona mette diversi membri del team l’uno contro l’altro. Gli studi dimostrano che le aziende subiscono perdite finanziarie a causa del comportamento narcisistico nella suite esecutiva. Le persone tendono ad essere abbastanza disposte a correre dei rischi, il che può portare a frodi e abusi di fiducia. È tutto molto esplosivo perché i narcisisti sono difficili da identificare nei primi anni. Puoi venderti incredibilmente bene, sei molto affascinante, attraente, spesso sembri simpatico e, almeno presumibilmente, e questo è importante, puoi costruire un ottimo rapporto, certamente un po’ superficiale.
Studio: i narcisisti hanno maggiori probabilità di diventare leader di altri
Ho studiato narcisismo esecutivo. C’è un legame tra questo percorso professionale e una tendenza così particolare?
Si certo. Nel nostro studio con quasi 10.000 tedeschi abbiamo scoperto e siamo stati in grado di vedere che le tendenze narcisistiche aumentavano man mano che si saliva nella gerarchia. Se guardi alle attuali ricerche sulla leadership e distingui ciò che è noto come aspetto della leadership, con quale probabilità diventerò un manager? E l’efficacia della leadership, ovvero quanto è efficace, quanto è buona, quanto è sostenibile la leadership, quanto è buono lo sviluppo popolare? E l’emergere della leadership è positivamente correlato con un pronunciato comportamento narcisistico. Questo è spaventoso all’inizio. Questo dice: le persone che mostrano un comportamento narcisistico hanno maggiori probabilità di diventare leader rispetto ad altre. Ora è diventato divertente. Se ora guardiamo all’efficacia della leadership, ovvero quanto sono bravo nel mio ruolo di leadership, c’è una curva a U inversa, come hanno dimostrato molti studi. Ciò significa che l’efficacia della leadership inizialmente aumenta man mano che il comportamento narcisistico diminuisce, ma c’è un punto di svolta e poi improvvisamente l’efficacia della leadership diminuisce di nuovo con l’aumentare del narcisismo. In breve: un comportamento narcisistico minimo può essere utile in termini di efficacia della leadership, ma diventa rapidamente negativo e poi diventa in qualche modo invalidante e persino tossico.
“Bisogna imparare una leadership buona e sostenibile”
Cosa deve succedere nelle imprese per prendere le contromisure?
Abbiamo scoperto nei nostri studi che c’è davvero un incredibile bisogno di azione. È importante riconsiderare i criteri in base ai quali vengono effettuate le promozioni. Pertanto, una possibilità è sviluppare, promuovere e fornire modelli di leadership sani in ogni caso. Qui sono molto utili lo sviluppo della gestione globale e sostenibile, nonché la formazione individuale. Una leadership buona e sostenibile deve essere appresa. Un’altra componente importante è il feedback: utilizzare strumenti di feedback in modo che in azienda non ci sia solo la percezione di sé, ma soprattutto la percezione degli altri. Pertanto, in tutta onestà, il narcisista ha l’opportunità di cambiare o adattare il suo comportamento. Qualcuno nella mia pratica di consulenza mi ha anche detto che un manager narcisista ha lasciato l’azienda perché non voleva partecipare al cambiamento della cultura aziendale a livello empatico. Questo è un buon esempio di quanto la sola cultura possa essere potente nel prevenire tali comportamenti. Anche durante il processo di reclutamento, occorre prestare particolare attenzione a chi viene effettivamente introdotto nell’organizzazione. Già qui si può attirare l’attenzione sull’argomento in una fase iniziale con metodi moderni di selezione del personale e di conseguenza.
Le persone con grave narcisismo possono cambiare?
Credo fermamente che ciò sia possibile in linea di principio. Tuttavia, c’è un prerequisito importante: che la persona si renda conto che sta esibendo comportamenti narcisistici. Ed è proprio questa intuizione che spesso non viene data francamente. Questo è il motivo per cui è così difficile ottenere il cambiamento, perché la formazione o altre azioni non aiutano finché la persona non si accorge e non si rende conto che qualcosa deve cambiare qui.
Ascolta la conversazione completa con Victoria Berg e i moderatori Peter Siben e Claudia Berger sull’attuale podcast Prototype, il podcast sulla carriera di ingenieur.de in collaborazione con VDI nachrichten.
“Studente amichevole. Giocatore certificato. Evangelista dei social media. Fanatico di Internet. Cade molto. Futuro idolo degli adolescenti.”
More Stories
Il premier Will chiede chiarezza entro Natale
Tre stabilimenti Volkswagen in Germania stanno per chiudere: l’azienda chiede meno ego ai suoi dipendenti
SUPER MICRO – Perde coinvolgimento di oltre il 30% e crea un’atmosfera Wirecard