Le e-mail rimangono lo strumento di comunicazione più importante nelle aziende

07/10/2022 – Le e-mail sono ancora la forma di comunicazione più popolare tra le aziende tedesche negli affari quotidiani. Allo stesso tempo, c’è un’enorme richiesta di un’infrastruttura di posta elettronica sicura.

di Dominic Groleman

Questi sono i risultati di un sondaggio condotto da YouGov per conto di un servizio di posta elettronica a Berlino.

Per il 57% degli intervistati, le e-mail sono lo strumento di comunicazione più importante nelle attività quotidiane e per il 29% sono seconde per importanza. Solo il telefono è paragonabile in termini di popolarità: il 29% è lo strumento di comunicazione più popolare e il 48% è il secondo strumento di comunicazione più popolare. Poi è arrivato Messenger, i social, il classico mestiere e, ultimo ma non meno importante: il fax.

Le ragioni della popolarità delle e-mail sono piuttosto semplici: gli intervistati le considerano veloci (78%), uno standard di comunicazione consolidato (72%) e semplici (70%).

L’infrastruttura di posta elettronica sicura è ancora molto richiesta

Allo stesso tempo, i risultati mostrano una disparità nella percezione e nella vita quotidiana nelle aziende tedesche. Sorprendentemente, solo la metà degli intervistati (52%) ritiene che le e-mail siano uno strumento di comunicazione affidabile. C’è ancora meno fiducia nella sicurezza: solo il 34% pensa che i messaggi di posta elettronica siano sicuri o legalmente protetti (28%).

Pertanto, le e-mail sono molto popolari, ma molti dei responsabili delle decisioni IT intervistati vedono ancora un enorme bisogno di miglioramenti in termini di sicurezza e protezione dei dati. Il 91% degli intervistati “piuttosto” o “totalmente” ritiene che questi aspetti della comunicazione e-mail siano molto importanti per la propria azienda. Nonostante questa consapevolezza dell’importanza della sicurezza e della protezione dei dati, solo il 55% degli intervistati ha dichiarato che la propria azienda utilizza la crittografia end-to-end come PGP o S/MIME per comunicare via e-mail.

Di questo 55%, circa due terzi (69%) ritengono che questa crittografia fornisca un ulteriore livello di riservatezza e protezione per argomenti o file sensibili che dovrebbero essere inviati tramite e-mail. In questo modo è possibile evitare i temuti rischi dei dati non crittografati, come danni finanziari, perdita di reputazione o conseguenze legali.

“I risultati del sondaggio mostrano chiaramente che le e-mail sono ancora lo strumento di comunicazione più importante nell’attività quotidiana delle aziende tedesche. Tuttavia, molte aziende non riescono a proteggere adeguatamente le proprie comunicazioni e-mail, ad esempio attraverso la crittografia end-to-end o la selezione di un provider Sicurezza specialista, con relative implicazioni per la fiducia nella sicurezza delle e-mail”afferma Per Heinlein, fondatore e direttore generale mailbox.org
.

Il sondaggio è stato condotto nel luglio 2022 e si basa su interviste online con oltre 500 decisori IT di piccole e medie imprese tedesche di vari settori.