Zara e Uniqlo ci sono già: l’associazione anticipa la fine dei ritorni gratuiti

Zara e Uniqlo ci sono già
L’associazione attende la fine dei ritorni gratuiti

27/05/2022, 00:09

La Germania è il campione europeo nella generazione di entrate: il tasso di rendimento arriva fino al 75%. Questo potrebbe cambiare presto. Perché le prime aziende offrono la tassa di restituzione. Ma non tutti i rivenditori online vogliono seguire questa strada.

L’associazione tedesca per l’e-commerce e la vendita per corrispondenza (BEVH) ha annunciato una trasformazione nella vendita al dettaglio di moda online. In generale, gli anni del boom di Corona sono finiti. “Con la moda, c’è l’ulteriore difficoltà di aspettarsi la fine dei resi gratuiti, che è stata una pratica comune fino ad ora e che anche i clienti si aspettano”, ha affermato un portavoce della Süddeutsche Zeitung. Ha citato l’aumento dei costi come motivo: “I prezzi di trasporto e imballaggio più elevati significano che i rivenditori in gran parte trasferiscono questi costi sui clienti”.

L’anno scorso, Uniqlo, il più grande rivenditore di abbigliamento giapponese, ha addebitato una commissione di restituzione di € 2,95 per pacco. Pochi giorni fa Zara, la catena di moda più popolare del gruppo spagnolo Inditex, ha seguito l’esempio con una commissione di ritorno di 1,95 euro a ritorno.

Marco Atzberger, esperto di resi presso il Trade Research Institute di EHI Cologne, sostiene i rendimenti basati su commissioni: “Questa è la strada giusta da percorrere”, ha detto a SZ. Anche Bjorn Asdecker, presidente del gruppo di ricerca sulla gestione dei resi presso l’Università di Bamberg, accoglie con favore le commissioni. “Forse c’è un inizio ora”, ha detto. “Fortunatamente, a mio avviso, c’è già movimento nel mercato”.

La Germania è campione d’Europa in cambio. Secondo EHI, il tasso di restituzione arriva fino al 75%, con la moda che restituisce in media almeno ogni secondo pacco.

Secondo BEVH, seguiranno altre società. “Se i costi di spedizione per la restituzione rimangono elevati, Zara e Oneklo saranno i primi e non gli ultimi a trasferire il costo sui propri clienti”, ha affermato il portavoce. Su richiesta, Amazon, Zalando e Otto hanno annunciato che non intendono addebitare commissioni per i resi. Un portavoce del Gruppo Otto ha dichiarato: “Di certo non chiederemo ai nostri clienti di pagare un extra per le royalties pagate in un momento in cui sono ulteriormente gravati dall’elevata capacità e da varie materie prime”.